Montag, März 26, 2007

T-Systems Enterprise Service GmbH
Udo Blumenthal's avatar

01/2007 bis 06/2007

  • Projektleiter und Teamleiter des 2nd. Level Support Packstation, Umzug des 2nd. Level von Bonn nach Hannover ohne Serviceverlust für den Kunden DHL
  • Mitwirkung bei der Planung des End-to-End (E2E) Monitoring am Piloten Packstation.
  • Erfassen der Geschäftsprozesse, Transaktionen und IT-Vorfälle sowie dessen Zusammenführung zur Verbesserung der User-Perception.
  • Analyse der Netzwerkstruktur Packstation, um proaktiv Verbesserungen und Kostengünstige Erweiterungen zu implementieren in Anlehnung von Newcon.
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